Exclusão de Conta e Dados

1. Como solicitar a exclusão

Existem duas formas de excluir sua conta do Baque:

• Pelo próprio app (recomendado, exclusão imediata): abra o Baque, vá em Perfil e toque em "Excluir minha conta", no fim da tela. Confirme no aviso que aparece — a exclusão acontece na hora, não pode ser desfeita e não exige mais nenhuma etapa.
• Por e-mail (caso não tenha mais acesso ao app ou ao aparelho): envie uma mensagem para gustavo.ungaratoufrj@gmail.com solicitando a exclusão da sua conta e informando o e-mail usado para fazer login no Baque (Conta Google). Respondemos e confirmamos a exclusão em até 15 dias úteis.

2. O que é excluído

Ao concluir a exclusão, por qualquer um dos dois caminhos acima, o Baque apaga:

• Sua conta de autenticação (nome, e-mail e vínculo com a Conta Google usada para login);
• Todas as preferências salvas no aparelho: limite diário de Reels, interesses, objetivos ("seu porquê"), rotinas semanais e histórico de tarefas;
• O contador de vídeos assistidos e o estado do "Motor do Baque".

Nada disso continua acessível a você nem a nós depois da exclusão — não existe período de "recuperação" ou cópia de segurança guardada.

3. O que pode ficar retido temporariamente

Eventos de uso agregados e relatórios de falhas (Firebase Analytics e Crashlytics) que já haviam sido enviados antes do pedido de exclusão seguem a política padrão de retenção do Firebase (Google) e não são apagados instantaneamente do lado do provedor. Esses registros:

• Não incluem nome, e-mail ou qualquer dado que identifique você diretamente;
• Deixam de estar vinculados à sua conta assim que ela é excluída;
• São removidos automaticamente pelo Firebase após o período padrão de retenção da plataforma.

Se quiser a remoção antecipada mesmo desses registros agregados, inclua esse pedido explicitamente no e-mail de exclusão.